Hinter den Kulissen eines Hotels: Führungen für die Öffentlichkeit

Das Open Hotels Weekend-Programm wurde im August 2018 mit 22 Hotels zum zweiten Mal durchgeführt1 Sie öffnen ihre Türen für Arbeitsuchende und die breite Öffentlichkeit und bieten einen Blick hinter die Kulissen der Arbeit in der Hotelbranche.

An zwei Wochenenden vom 11. bis 12. August und vom 18. bis 19. August fanden in den Hotels Führungen statt. Rund 1,250 Teilnehmer haben sich für diese Touren angemeldet, 50 Prozent mehr als die Anzahl der Registranten im ersten Programmlauf im Oktober letzten Jahres.

Das Open Hotels Weekend-Programm fällt unter die Hotel Careers Campaign, die im Juli 2017 vom Singapore Tourism Board (STB) in Zusammenarbeit mit der Singapore Hotel Association (SHA), der Food, Drinks and Allied Workers Union und der Hotelbranche ins Leben gerufen wurde.

„Die Hotellerie ist sehr dynamisch und aufregend und das Gefühl der Zufriedenheit, das man durch die Arbeit in dieser Branche bekommt, ist wie kein anderes. Wir hoffen, durch die Einbeziehung von Arbeitssuchenden und der Öffentlichkeit auf eine Hoteltour die vielfältigen Rollen in der Hotelbranche aus erster Hand zu zeigen und hoffentlich Interesse an diesen Rollen zu wecken “, sagte Frau Ong Huey Hong, Direktorin für Hotels und Sektor Manpower, STB.

Die Reiserouten waren von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Einige organisierten Meisterkurse für Cocktailmischungen und Tee-Wertschätzungssitzungen, andere zeigten dieses Jahr ihre Reinigungsroboter und ihren Kräutergarten.

In den meisten Hotels waren auch Networking-Sitzungen und Vorstellungsgespräche vor Ort verfügbar, was den Einstellungsprozess für Hotels und Arbeitsuchende beschleunigte. Es stehen mehr als 500 offene Stellen zur Verfügung. Über 100 Funktionen reichen von Front-of-House-Positionen wie Concierge, Guest Relations Executive und Restaurant Manager bis hin zu Back-of-House-Positionen wie Housekeeping Coordinator, Sales Manager und Communications Executive.

Hotelkarrierekampagne

Die drei Jahre dauernde Hotelkarrierekampagne „Das Geschäft des Glücks“ zielt darauf ab, Bewusstsein zu schaffen und die Wahrnehmung von Karrieren in der Hotelbranche zu verbessern.

Eine der Komponenten der Kampagne ist die Initiative 100 Botschafter des Glücks.

Die inspirierenden Geschichten dieser 100 Hotelangestellten, die unter anderem aus den Bereichen Front Office, Lebensmittel und Getränke, Datenanalyse und Revenue Management ausgewählt wurden, werden derzeit auf der Kampagnenwebsite (http://workforahotel.sg) und in Marketingmaterialien veröffentlicht. sowie mit Arbeitssuchenden bei Rekrutierungsveranstaltungen. Bisher wurde etwa ein Fünftel dieser Botschafter angekündigt; Die restlichen werden schrittweise eingeführt.

Das Work-for-a-Stay-Schulungsprogramm, das sich an Millennials richtet, fällt ebenfalls unter die Kampagne. Das zwischen Dezember letzten Jahres und März dieses Jahres erstmals abgehaltene Schulungsprogramm sah Teilnehmer vor, die einen 10-tägigen Aufenthalt in einem Hotel absolvierten und am Ende ihres Aufenthalts eine Zulage und einen kostenlosen Hotelaufenthalt von einer Nacht erhielten.