Sitzungen zu disruptiven Technologien und Innovationen zogen am Montag, den 7. November, während der Travel Tech Show im WTM ein großes Publikum an.
Ein großes Expertengremium, darunter Tourismus- und Gastgewerbefachleute, versammelte sich neben Reisetechnologie- und Medienspezialisten zur eTourism-Sitzung über die Auswirkungen von Störungen.
Die Themen der von der Bournemouth University organisierten Sitzung reichten von der Sharing Economy bis zur Macht von Google und den Bereichen, die noch reif für Disruption sind.
Andy Owen Jones, Mitbegründer von bd4travel, schlug vor, dass Reiseunternehmen aufhören sollten, Geld mit Google auszugeben. Er sprach darüber, wie Störungen entstehen, wenn der bestehende „Wertefluss“ beim Reisen verändert wird.
Owen Jones sagte: „Wenn Sie nach Störungen suchen, müssen Sie sich ansehen, wie Sie Google stören werden. Alles andere ist nur inkrementelle Innovation.“
Er fügte hinzu, dass „Geld weg von Google wechseln“ sollte das Hauptaugenmerk jedes Reiseunternehmens auf der Welt sein.
Andere „Geldpools“, die es zu nutzen gilt, sind die globalen Vertriebssysteme und die Retargeting-Technologie, die seiner Meinung nach eine Menge Investitionen anziehen, aber immer noch eine schreckliche Benutzererfahrung bieten.
Kevin May, Mitbegründer und leitender Redakteur von Tnooz, hatte ebenfalls eine starke Meinung zum Thema Disruption und sagte, dass es wirklich nur Airbnb und Uber seien, die die Branche in den letzten Jahren wirklich durcheinander gebracht haben, indem sie auf regulatorische Probleme stießen, weil sie den Status quo in Frage gestellt hätten.
May betonte weiter, dass Disruption und Innovation mit „lächerlich hohen Sterblichkeitsraten für Reise-Startups“ in den letzten Jahren wirklich schwierig seien.
Später am Tag, von WTM London & Traverse durchgeführte Panels, konzentrierten sich auf Video und wie und warum Marken es in ihre Marketingstrategien integrieren sollten.
Facebook wurde als wichtiger Kanal für das Teilen von Videos hervorgehoben, der durch den mobilen Trend und das Online-Verhalten verschiedener Generationen angetrieben wird.
Kevin Mullaney, Head of Digital, Flagship Consulting, wies darauf hin, dass Millennials sich eher ein Video ansehen als etwas über etwas zu lesen.
Er zitierte auch den Vorstandsvorsitzenden von Facebook, Mark Zuckerberg, der sagte, dass Videos in den nächsten fünf Jahren die Hauptform von Inhalten im sozialen Netzwerk sein werden.
Die Diskussionsteilnehmer gaben auch Tipps für Marken, die Live-Videos im Marketing-Mix verwenden möchten. Tawanna Browne Smith von momsguidetotravel.com riet Unternehmen, sich die Sendungen anderer Leute anzusehen, konsequent zu sein und andere Kanäle für Cross-Promotion-Videos zu nutzen.
Snapchat wurde auch als guter Kanal für Live-Übertragungen hervorgehoben, da er einfach zu bedienen und immersiv ist.
Der Food- und Reiseblogger Niamh Shields widerlegte den Mythos, dass Snapchat nur etwas für Teenager sei, indem er enthüllte, dass mehr als 50 % der neuen Snapchat-Benutzer über 25 Jahre alt sind.
Eine abschließende Sitzung während der Travel Tech Show auf der WTM konzentrierte sich auf YouTube mit Tipps, wie man Menschen, die den Kanal nutzen, einbezieht.
Shu, ein Food-, Reise- und Lifestyle-Vlogger auf YouTube unter dem Namen dejashu, sagte, es sei wichtig, sein Publikum zu kennen, die Informationen leicht verdaulich zu machen und nicht vom Weg abzukommen.
eTN ist Medienpartner für WTM.
