Der Flughafen München und Lufthansa können sich im Glanz einer begehrten Auszeichnung sonnen: Beim World Airports Award 2017, der vom Londoner Skytrax Institute ausgeschrieben wurde, wurde das Terminal 2 des Flughafens München als Nummer Eins der Welt ausgezeichnet.
Das Ranking basiert auf einer Umfrage unter 14 Millionen Passagieren weltweit. Im 2 eröffneten Terminal 2003 befindet sich nun die neue Satellitenanlage, die im April letzten Jahres in Betrieb genommen wurde.
Der Abschluss des Erweiterungsprojekts hat die Kapazität des Terminals 2 von 11 Millionen auf 36 Millionen Passagiere pro Jahr erhöht. Der Neubau verfügt über 27 Standplätze am Pier, die den Passagieren einen direkten Zugang zu ihren Flugzeugen ohne Bustransfer ermöglichen. Terminal 2 wird gemeinsam vom Flughafen München und Lufthansa als 60:40-Partnerschaft betrieben.
Terminal 2 ist die Münchner Heimatbasis der Lufthansa, ihrer Partnerfluggesellschaften und der Star Alliance. „Ich freue mich sehr, dass wir zusammen mit dem Flughafen diese hervorragende Anerkennung erhalten haben. Das Lob unserer Kunden ist das größte Kompliment, das wir bekommen können. Terminal 2 bietet unseren Gästen ein hervorragendes Reiseerlebnis und die Ergebnisse zeigen, dass es auch unseren Passagieren so geht. „Ein Terminal wie dieses wird nur durch die Mitarbeiter zum Leben erweckt, die Tag für Tag erstklassigen Service ermöglichen“, sagte Wilken Bormann, Vorstandsvorsitzender des Lufthansa-Drehkreuzes München. Bei der Preisverleihung wurde der Vorstandsvorsitzende des Flughafens München, Dr. Michael Kerkloh, erneut auf die Bühne gerufen, um den Preis für den besten Flughafen Europas entgegenzunehmen. Kerkloh kommentierte die Wahl von Terminal 2 zum besten Terminal der Welt und sagte, dies sei nicht nur eine Auszeichnung, sondern auch der Beginn einer Mission:
„Ich sehe diese Auszeichnung als Ansporn für uns, die Exzellenz unseres Services und des gesamten Passagiererlebnisses im Terminal aufrechtzuerhalten und wo immer möglich zu verbessern.“
Die herausragenden Ergebnisse des Terminal 2 bei den World Airports Awards sind in mehreren Bereichen verwurzelt. Neben beeindruckenden Werten in den Kategorien Fahrgasterlebnis und Gesamtkomfort erzielte das Terminal Bestnoten bei den Unterhaltungsangeboten und den Ruhezonen zum Entspannen, Lesen oder Arbeiten. Auch als Transitterminal wurde T2 gelobt: Das Gebäude wurde von Anfang an so konzipiert, dass die Umsteigezeiten möglichst gering sind. Mit dem Midfield-Satellitenterminal hat sich das Terminal 2 sowohl hinsichtlich Qualität als auch Kapazität bereichert: Als eines der modernsten Flughafengebäude der Welt bietet der Satellit den Passagieren ein breites Einkaufs- und Gastronomieangebot in angenehmer, lichtdurchfluteter Umgebung. Die gesamte Einzelhandels- und Gastronomiefläche im Terminal 2 hat sich mit 7,000 Quadratmetern neuer Restaurants, Cafés und Geschäfte fast verdoppelt. Begeistert wird auch die Ausstattung des Satelliten mit vielen Details, die von lokalen Sehenswürdigkeiten und Kultur inspiriert sind und den Passagieren keinen Zweifel lassen, dass sie sich in München befinden.
Die Gates sind als zukunftsfähige Wartebereiche konzipiert, die auf die Bedürfnisse der Reisenden zugeschnitten sind. Überall im Terminal 2 finden Passagiere Ruhezonen, in denen sie sich in bequemen Loungesesseln zurücklehnen und entspannen können. Und wer die Zeit produktiv nutzen möchte, wird den kostenlosen WLAN-Zugang, Steckdosen und USB-Anschlüsse zu schätzen wissen. Die Familienwartezonen sind so eingerichtet, dass die Kleinen ihre überschüssige Energie vor dem Einsteigen verbrauchen können. Darüber hinaus bietet das Satellitenterminal erstmals Duschmöglichkeiten außerhalb der Lufthansa Lounges. Sie befinden sich auf der Non-Schengen-Ebene für diejenigen, die sich vor dem Abflug auf Langstreckenflügen frisch machen möchten.
Passagiere, die eine besondere Ruheoase suchen, können eine der 11 Lufthansa Lounges im Terminal 2 besuchen. Darunter fünf neue, die jetzt im Satellitengebäude eröffnet wurden und einen spektakulären Blick auf das Flughafenvorfeld bieten. Für höchsten Komfort bietet die Dachterrasse der First Class Lounge exklusive Annehmlichkeiten direkt im Herzen des Flughafens. Die Lounges für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität und die Lounge für unbegleitete Minderjährige verfügen alle über spezielle Einrichtungen, die auf ihre Gäste ausgerichtet sind.
Auch Passagiere, die nicht vom Satelliten abfliegen, können einen Blick in das neue Gebäude werfen. Alle Passagiere mit Bordkarte sind herzlich eingeladen, die kurze Fahrt zum Satelliten mit dem unterirdischen Peoplemover zu unternehmen.
