Wie alle Händler möchten auch Fluggesellschaften engen Kontakt zu ihren Kunden halten, um ihr Einkaufserlebnis so einfach und personalisiert wie möglich zu gestalten. Mit diesem Ziel vor Augen arbeitet Finnair mit Amadeus an der Einführung einer neuen Lösung, Amadeus Altea NDC, die auf dem XML-basierten Messaging-Standard NDC (New Distribution Capability) der IATA basiert.
Finnair testet die Lösung mit Skyscanner, einer der weltweit führenden Metasuch-Sites. Reisende, die Finnair-Flüge über Skyscanner kaufen, können ihren Kauf abschließen, ohne die Skyscanner-Plattform zu verlassen. Dies erfolgt nahtlos von der Suche bis zur Buchung.
Diese neue NDC-API von Amadeus bietet Reisehändlern eine zusätzliche Vertriebsoption zur Integration der Flüge, Sitze und Zusatzleistungen von Finnair. Es ergänzt auch das bestehende Portfolio für unterstützte Buchungen von Amadeus, das darauf abzielt, die Conversion für Fluggesellschaften in dem immer wichtiger werdenden Metakanal zu fördern.
Rogier van Enk, Leiter Commercial Strategy, Distribution & Data Science bei Finnair, sagt: „Finnair konzentriert sich auf das Wachstum unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich der Nebenprodukte. Diese neue Lösung bietet unseren Partnern eine weitere Möglichkeit, die gesamte Palette der Finnair-Angebote mit einer unterstützten Buchung über unsere Systeme - insbesondere Startups - zu verkaufen. Gleichzeitig kann sie das Kundenerlebnis erheblich verbessern. “
Stuart Middleton, Commercial Director bei Skyscanner, kommentierte: „Als weltweit führende Reisesuchmaschine ist Skyscanner der erste Vergleichspunkt für über 50 Millionen monatliche Reisende. Wir suchen immer nach neuen Wegen, um eine nahtlosere Benutzererfahrung zu schaffen, die letztendlich die Conversion steigert für unsere Partner. Unsere branchenführende Direktbuchungsplattform bietet Reisenden ein reibungsloses Erlebnis und verbesserte Ergebnisse für Fluggesellschaften. Wir sind zuversichtlich, dass die jüngste Integration des Amadeus Altéa NDC sicherstellen wird, dass wir immer einen Schritt voraus sind und weiterhin neue und tiefere Möglichkeiten für Partnerschaften mit Fluggesellschaften eröffnen. “
Manuel Midon, Leiter der Fluggesellschaft in Nord- und West-EU bei Amadeus, sagt: „Als Technologieanbieter für die Reisebranche ist es unser Ziel, innovative Tools bereitzustellen, die den Anforderungen von Fluggesellschaften und Reiseverkäufern entsprechen, damit diese enger zusammenarbeiten können, um die Situation zu verbessern Einkaufserlebnis für Reisende über alle Kanäle. Amadeus Altéa NDC ist die neueste Erweiterung des IT-Lösungsangebots von Amadeus für die Echtzeitverteilung von Tarifen und Nebenkosten sowie eine zusätzliche Option in unserem bestehenden Portfolio für Fluggesellschaften und Metasuchanbieter, die unterstützte Buchungsströme implementieren möchten. “
