Konnektivität überwiegt bei weitem alle anderen Hotelannehmlichkeiten, wie aus einer kürzlich von GO Airport Express durchgeführten Umfrage hervorgeht, die den O'Hare International Airport und den Midway Airport anfliegt.
Fast 200 Personen nahmen an der Umfrage teil, in der Reisende gefragt wurden, was neben dem Frühstück ihr liebstes Hotel-Werbegeschenk ist; 68 Prozent der Befragten überprüften WLAN.
Die zweitbeste Antwort war mit 14 Prozent der kostenlose Transport zwischen dem Hotel und den Flughäfen. Danach gab es eine Happy Hour und Kaffee und Tee auf dem Zimmer, die zu fünf Prozent gebunden waren.
Die Nutzung des Fitnessstudios und des Pools, kostenlose Kekse und andere Snacks wurden von drei Prozent bevorzugt. Zu den weiteren in der Umfrage aufgeführten Einrichtungen gehörten Zeitungen; Airline- und Gepäck-Check-in vor Ort; kostenlose Nutzung von Sonnenschirmen und Fahrrädern und Bademänteln vor Ort; Weniger als ein Prozent der Befragten wählten eine dieser Optionen als ihre Favoriten.
„Die Reisenden von heute haben deutlich gemacht, dass sie jederzeit verbunden sein wollen und müssen, und ihnen dafür nichts in Rechnung gestellt werden soll“, sagt John McCarthy, Präsident von GO Airport Express. „Um Loyalität aufzubauen und aufrechtzuerhalten, sollten Immobilien auf diese weithin bevorzugte Annehmlichkeit reagieren.“
