Die Lufthansa Group hat Heike Birlenbach (50) zum neuen Senior Vice President Sales Lufthansa Hub Airlines und zum Chief Commercial Officer (CCO) Hub Frankfurt ernannt. Sie wird die Nachfolge von Jens Bischof antreten, der mit Wirkung zum 1. Januar 2017 zum Geschäftsführer der Fluggesellschaft SunExpress ernannt wurde. SunExpress ist ein Joint Venture zwischen Lufthansa und Turkish Airlines.
Ab dem 1. Januar 2017 übernimmt Heike Birlenbach die weltweite Verantwortung für den weltweiten Vertrieb aller Hub-Fluggesellschaften der Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) und unterstützt die Vertriebsaktivitäten von Eurowings und Brussels Airlines. Funktionell berichtet Heike Birlenbach direkt an Harry Hohmeister, das für die Netzwerkfluggesellschaften zuständige Vorstandsmitglied der Deutschen Lufthansa AG. Sie wird auch als CCO Hub Frankfurt alle kommerziellen Angelegenheiten der Lufthansa-Fluggesellschaft am Frankfurter Flughafen leiten und dafür verantwortlich sein. In dieser Funktion berichtet sie an Klaus Froese, CEO Lufthansa German Airlines Hub Frankfurt.
Harry Hohmeister sagte: „Heike Birlenbach ist eine bewährte Vertriebsexpertin, die unser Umsatzvolumen in den verschiedenen europäischen Märkten erfolgreich gesteigert hat. In Zukunft wird sie für die Weiterentwicklung und den Abschluss der Vertriebsintegration der verschiedenen Hub-Fluggesellschaften verantwortlich sein. Heike Birlenbach wird in Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern auch die Vertriebslandschaft modernisieren. “
Als Head of Sales für die Hub Airlines der Lufthansa Group wird Heike Birlenbach alle B2B-Vertriebsmaßnahmen weltweit leiten, beispielsweise mit Firmenkunden, Reisebüros und Reiseveranstaltern. Sie wird auch die Direktverbindungslösungen der Partner auf die Buchungssysteme der Hub Airlines ausweiten und die Entwicklung des Direktvertriebs fortsetzen. Ein weiteres Ziel der Lufthansa Gruppe ist der Aufbau einer globalen, vollständig integrierten, markenübergreifenden Vertriebsorganisation.
Heike Birlenbach kam 1990 zur Lufthansa und begann am Frankfurter Flughafen zu arbeiten. Während ihres Studiums des Tourismus und der Wirtschaftswissenschaften wechselte sie 1994 zur Vertriebsorganisation, wo sie im globalen Key Account Management arbeitete. 1999 wurde sie zur General Managerin Marketing und Sales Support Europe mit Sitz in London ernannt. Anschließend leitete sie 2002 die Organisation der Fluggesellschaft in den Benelux-Ländern mit Sitz in Amsterdam.
Heike Birlenbach kehrte 2006 als Leiterin Produktmanagement für den nationalen und europäischen Verkehr in die Frankfurter Lufthansa-Zentrale zurück. 2009 wurde sie zur Leiterin der Lufthansa Italia mit Sitz in Mailand ernannt. Ab 2011 war Heike Birlenbach Leiterin des Kabinenmanagements in München, verantwortlich für 4,500 Kabinenmitarbeiter und deren Schulung sowie Servicequalität. In ihrer derzeitigen Position als Vice President Sales Europe für die Lufthansa Group ist sie seit 42 in 2014 Ländern für Vertrieb und Marketing der Fluggesellschaften der Lufthansa Group verantwortlich - mit Ausnahme der Heimatmärkte Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Heike Birlenbach hat einen Master of Management von der McGill University in Montreal, Kanada.
